Технология «Оказание экстренной     психологической   помощи подросткам и членам  их семей через  Интернет »

Цель технологии: обеспечение доступности получения экстренной квалифицированной психологической помощи несовершеннолетним и родителям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

На сегодняшний день технология внедрена в Абатском, Аромашевском, Викуловском, Казанском, Ишимском, Сладковском, Сорокинском районах и г.Ишиме. Во всех территориях проведена рекламная кампания, в школах и общественных местах распространены рекламные буклеты. В каждом учебном заведении есть информационные стенды,  на которых размещены материалы рекламного характера о предоставлении услуги через Интернет.

В школах организован доступ несовершеннолетних к Интернету через компьютерные классы. В основном, учащиеся могут воспользоваться услугой во внеурочное время.

С целью технического упрощения получения услуги «Оказание экстренной       психологической и правовой помощи через Интернет» открыт дополнительный канал «IСQ». Данный вид связи наиболее распространен среди молодежи и позволяет ускорить процесс общения между клиентом и консультантом, а также дает возможность увеличить число обратившихся за помощью, т.к. данной услугой несовершеннолетний может воспользоваться через сотовую связь.

С целью внедрения технологии на территории Тюменской области в сентябре 2008 года на базе центра состоялся обучающий семинар  для специалистов базовых учреждений АУ СОН ТО «ЦСПСД» 

г. Тюмени; АУ СОН ТО «СРЦН» с. Омутинское; АУ СОН ТО «СРЦН» г. Тобольска. В обучении приняли участие директора базовых учреждений, заместители директоров, программисты, психологи.

Анализ количества обращений показывает, что ежемесячно увеличивается число клиентов, обратившихся за психологической помощью через Интернет. В первом квартале на сайт, по электронной почте и через канал ICQ количество обращений составило 160, во втором квартале – 285, в 3 квартале – 372, за 12 месяцев 2008 года обратилось за консультацией 1850 человек, из них 1088 несовершеннолетних.                    Это свидетельствует о том, что данная услуга востребована и доступна.

                       Зам. директора Неживова Л.А.